3月23日，我校杭铁志愿者团队前往绿汀路地铁站开展常态化志愿服务。恰逢周末出行高峰，站内客流较大，志愿者们准时到岗，身着统一马甲，以饱满热情投入引导服务，为乘客营造安全、有序、便捷的出行环境。

在站厅电梯等关键区域，志愿者分组值守，实时关注客流变化，主动疏导人流，提醒乘客有序排队、先下后上，避免电梯口拥堵。遇到携带大件行李或行动不便的乘客，志愿者及时上前帮扶，协助安全通行，贴心服务获得乘客一致好评。在 “绿汀路” 标识旁，志愿者化身 “活地图”，熟练为乘客提供换乘、公交接驳、出入口选择等精准指引，用耐心与细心传递温暖。

此次活动有效缓解了车站客流疏导压力，展现了我校志愿者良好的精神风貌与责任担当。同学们在实践中提升了沟通协调能力，加深了对志愿服务精神的理解。大家表示，将继续践行奉献精神，以微光汇聚温暖。

感谢参与本次志愿活动的同学：24 城轨 2 班潘昱汝、25 城轨 1 班张慧颖、25 城轨 2 班赖钰婷、25 城轨 2 班顾茹欣、25 新能源王苗林，感谢大家的热忱付出！