1.培养目标：培养学生理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向道路运输行业的城市轨道交通服务员等职业群，能够从事行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作的高素质技术技能人才。专业你问我答如图1所示。

图1 专业你问我答

2.主干课程：轨道交通机电设备操作、轨道交通票务管理 、轨道交通供电与牵引设备运用、轨道交通信号与通信设备、轨道交通行车组织、轨道交通客运管理、轨道交通安全管理、轨道交通车站运作管理。主干核心课程如图2所示。

图2 专业主干核心课程

3.专业特色：本专业与杭港地铁等轨道交通运营企业建立校企协同育人的现代学徒制人才培养机制，实施“双引入、四结合”（引入企业项目、引入企业服务流程；专业见习、模拟实训、师徒实训、顶岗实习等四阶段相结合）的人才培养模式，建设“城轨校企协同创新工作室”，利用互联网云端在线开放课程共享平台和智慧教学工具服务于课堂教学，推进真实项目模拟，提高学生创新实践能力，培养高素质技术技能人才。

4.就业方向：城市轨道交通的电气管理、信号控制、行车调度、客运管理、综合管理的车站值班员（包括行车值班员、客运值班员岗位）、客运值班员、车站站务员（包括厅巡、站台、票务岗位）、值班站长和行车调度员、乘务等工作。部分岗位专业技能如图3所示。

图3 部分岗位专业技能

5.技能证书：取得国家颁发的城市轨道交通运营管理职业资格证书与职业技能中级证书（“1+X”证书）可获得的证书有：通用职业证书（必须取得下列证书）毕业证书、英语B级证书；职业资格证书（取得其中证书的1个）城市轨道交通站务员、客运值班员、行车值班员。如图4所示。

图4 全国城市轨道资质证书式样

6.师资队伍：教学团队现有校内专兼教师7 人，企业教师4人，共11人。专任教师中教授1 人、副教授3 人、高级工程师5人，讲师2人；高级职称教师占81.8%；双师素质教师8人，占72.7%。校级专业带头人1 名，形成了一支素质优良、知识扎实、实际操作技能过硬，具有团队协作精神和创新开拓意识的双师型教师队伍。

7.校企合作：校企合作企业有杭州杭港股份有限公司、杭州地铁有限责任有限公司、湖南高铁时代、上海军谷等数家公司。学院与杭州地铁有限公司、杭港地铁有限责任公司等单位合作建立了校外实习实训基地。我校与杭州杭港地铁有限公司举行校企合作签约暨揭牌仪式如图5所示。

图5 学院与杭港地铁现代学徒制签约揭牌仪式

我校与杭港地铁进一步合作，提高我校学生对轨道交通的全面了解及实战操作能力，解决实习，就业等一系列问题。同时，也能为杭港地铁解决部分人才储备及人才流失困扰。

8.实践实训：设置课内实践和集中实训的“双实践”课程体系。建立校内实训室和校外实训基地，两者互为补充成为本专业实践教学平台。校内专业实践教学平台由专业综合实训室架构；校外工程项目训练实践基地主要由校企合作培训中心训练教学基地等形成。

车辆段作为地铁运营的保障基地,承担了车辆检修、车辆运用和全线没备设施综合维修和保养任务。车辆段都集中设置了一处车辆段控制中心(depot control center,简称”DCC” ),对段内生产运营进行集中调度指挥”。车辆段控制中心(depot control center)如图6所示。

图6车辆段控制中心(depot control center)

轨道交通行车组织实训室（OCC调度监视屏、调度员工作站、车辆段调度工作站等）如图7所示。

图7轨道交通行车组织实训室 （控制中心）