志愿队开展“沟通表达的技巧”能力赋能交流会

为提升志愿服务中的沟通表达能力，锤炼专业服务素养，12月20号下午，智能学院志愿者代表们走出校园，赴余杭区参与由校外相关单位组织的“沟通表达的技巧”主题培训座谈会，在交流学习中为志愿服务赋能。

培训座谈会上，业内资深讲师结合各类志愿服务实际场景，从有效倾听、清晰表达、共情回应、冲突化解等核心维度展开分享。通过真实案例拆解、互动式情景演练、小组讨论交流等丰富形式，讲师将抽象的沟通理论转化为可实操的实用技巧，志愿者们专注聆听、积极互动，在沉浸式学习中深化对沟通艺术的理解，现场学习氛围热烈。

培训结束后，志愿者们纷纷撰写培训感受，记录所学所悟。有同学写道：“走出校园赴余杭区参与培训，让我接触到更全面的沟通技巧，尤其是针对不同服务对象的表达方式，今后能更精准地满足服务需求。”也有同学表示：“12月20号下午的这场培训干货满满，讲师分享的跨场景沟通经验非常宝贵，让我意识到良好的沟通是志愿服务的‘润滑剂’，未来会把这些技巧灵活运用到实践中。”

此次校外培训为志愿者提供了宝贵的学习交流机会，有效拓宽了志愿服务视野，提升了沟通专业能力。未来，智能学院志愿者将把所学知识转化为服务动力，在各类志愿服务中以更专业的沟通、更暖心的态度传递善意，用青春行动诠释志愿精神，展现智能学子的责任与担当！

最后感谢这次参与志愿活动的同学：

25汽车电子技术班许俊辉杨明志

25无人机技术应用单班李林钊

25无人机五年制2班吴宇杰杨锦华

25无人机五年制1班朱奕晨

24城轨1班王梓璐 张佳好

感谢为志愿活动付出的每一份热忱和力量！