岁末寒冬，气温骤降，但杭州地铁里的志愿热度却持续升温。2026年1月 5 日至 9日，智能技术学院 “杭铁智院服务队” 的志愿者们再次集结，分赴绿汀路站与小和山站开展 “暖冬行动・地铁同行” 服务。他们穿梭在熙攘的客流中，用汗水与微笑为市民出行保驾护航，让 “奉献、友爱” 的暖流在城市的地下脉络中涌动。

1 月 5日，志愿者们带着满腔热血准时抵达绿汀路站。经过站务人员的快速岗前培训，大家迅速换装，化身 “红马甲”，奔赴安检、闸机及站台等服务一线。面对如织的客流，志愿者们沉着应对：安检口，他们协助核查、维持秩序；闸机处，他们耐心引导老人与旅客刷卡扫码；站台旁，他们时刻提醒安全、疏导候车。一句句真诚的 “谢谢”，让志愿者们在忙碌中倍感暖心。

1月 9日，服务版图由点及面，绿汀路站与小和山站同时迎来了 “杭铁智院服务队” 的身影。周末出行热潮涌动，面对成倍增长的客流，志愿者们提前 “备战”，与站务人员紧密配合，通过 “定点 + 流动” 的灵活模式，在车站的关键枢纽处高效疏导。哪里有需要，哪里就有他们：或是主动接过旅客手中沉重的行囊，或是小心翼翼搀扶老人平安进站，又或是耐心规划最佳出行路线。这抹忙碌的 “志愿红” 穿梭在人潮中，不仅温暖了乘客的心，更收获了站方的充分认可。

此次地铁志愿服务不仅是学子们投身社会、践行公益的生动实践，更是一堂行走的 “思政大课”。志愿者们将 “在服务中学习，在实践中成长” 的育人理念内化于心、外化于行。展望未来，智能技术学院 “杭铁智院服务队” 将继续深耕志愿服务沃土，擦亮特色志愿名片，让青春在服务人民、奉献社会的火热实践中绽放璀璨光芒。

最后感谢本次参加志愿活动的同学：25城轨1 班陈雅宁 吴丹丹 马佳音 张佳好24城轨1 班王梓璐24城轨2 班潘昱汝25工业机器人技术班许亿隆